AtermらくらくQRスタートでスマホを接続できない時の対処法
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ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタートでスマホをＡｔｅｒｍに接続できない時の対処方法を紹介
ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタートでスマホを接続できない時の対処法
ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタートでスマホを接続できない時は、①ＱＲコードを読み取る手順を確認、②専用アプリを使用、③専用アプリのアクセス権限不足を解消、④ＱＲコードの撮り方を改善、⑤現状のＷｉ-Ｆｉ情報に適合するＱＲコードを使用して対処します。
- 中継器または子機として使用時、親機からＷｉ-Ｆｉ情報を自動的に取得すると、らくらくＱＲスタートで接続できない場合があります。
対処（１）：ＱＲコードを読み取る手順を確認
- ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタートを起動
- 「ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタート」は専用のアプリです。詳細は対処（２）を参照します。
- アクセス権限の設定画面がスマホに表示された場合は、対処（３）を参照して設定します。
- ＱＲコードを読み取る
- 読み取れない場合は、対処（４）を参照します。
- Ｗｉ-Ｆｉ情報（ネットワーク名、暗号化キー等）が表示されたら［設定適用］をタップ
- Ｗｉ-Ｆｉ情報は現状に適合する必要があります。詳細は対処（５）を参照します。
- ｉＰｈｏｎｅは、この後に［OＫ］―［インストール］と順番にタップします。
- 『設定中』と出るため、しばらく待ちます。
- 『インターネット接続設定が完了しました』と出たら［ＯＫ］をタップ
- ［ＯＫ］をタップ後、 『ＳＴＥＰ２ インターネット接続設定 ボタンを押して、・・・（省略）・・・』と出たら、［終了］をタップします。
- スマホがＡｔｅｒｍに接続できたか確認
対処（２）：専用アプリを使用
ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタートで使用するＱＲコードは、専用のアプリを使って読み取ります。
- スマホに初期にインストールされている「カメラ」アプリでは読み取れません。
- 事前に専用のアプリをスマホにインストールする必要があります。
参考：専用のアプリをスマホにインストールする方法
Ｗｅｂブラウザーで専用のアプリ（下記）を検索してＡｐｐＳｔｏｒｅ または ＧｏｏｇｌｅＰｌａｙでインストールします。
| スマホの種類 | 専用のアプリの名称 |
|---|---|
| ｉＰｈｏｎｅ | ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタート ｆｏｒ ｉＯＳ |
| Ａｎｄｒｏｉｄ | ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタート ｆｏｒ Ａｎｄｒｏｉｄ |
対処（３）：専用アプリのアクセス権限不足を解消
ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタート用アプリに対するアクセス権限を、スマホに設定する必要があります。アプリがカメラや位置情報にアクセスすることを許可します。
スマホ①：ｉＰｈｏｎｅにアクセス権限を設定
「カメラ」にアクセスすることを許可します。
- 「らくらくＱＲスタート」アイコンをタップ
- 「カメラ」へのアクセスが許可されていない場合、この時点で権限の設定画面に遷移します。
- 「カメラ」の右側のボタン（灰色）をタップ
- ボタンが緑色に変われば「許可」されました。
スマホ②：Ａｎｄｒｏｉｄにアクセス権限を設定
「カメラ」と「位置情報」へのアクセスを許可します。
- 「らくらくＱＲスタート」アイコンをタップ
- 「カメラ」と「位置情報」のどちらか一方でもアクセスが許可されていなければ、この時点で権限の設定画面に遷移します。
- ただし、過去に権限の設定画面において「許可しない（次回から表示しない）」をタップした場合は、スマホの「設定」アプリを使って設定します。（手順は後述）
- 「カメラ」と「位置情報」を「許可」または「アプリの使用中のみ許可」をタップ
- スマホの「設定」アプリでアクセス権限を設定する手順です。
- 「らくらくＱＲスタート」アイコンを長押し
- 「アプリ情報」をタップ
- ＡｔｅｒｍらくらくＱＲスタートに関する情報が表示されます。
- 「権限」をタップ
- スマホの「設定」アプリにある権限の設定状況が表示されます。
- 「カメラ」と「位置情報」の設定状況を確認して、「拒否」している権限をタップ
- 「許可」または「アプリの使用中のみ許可」をタップ
対処（４）：ＱＲコードの撮り方を改善
ＱＲコードを読み取れない場合は、スマホのカメラによる撮り方を改善します。
改善①：角度と距離
- スマホとＱＲコードが平行になるように（斜めにないように）気を付ける
- スマホをＱＲコードのすぐ真上に持ってきて、全体が写る位置まで少しずつスマホを離す。または反対に少し離した位置から少しずつ近づける
改善②：環境の明るさ
- 室内が薄暗くても明るすぎても読み取れない場合があるため、ＱＲコードがはっきりとカメラに写る明るさの場所で読み取る
- ＱＲコードの全体や一部が白っぽくなる場所は避けます。太陽光や室内灯がＱＲコードに当たって、反射した光がカメラに直接入り込むと白っぽくなります。
対処（５）：現状のＷｉ-Ｆｉ情報に適合するＱＲコードを使用
ＱＲコードのＷｉ-Ｆｉ情報（ネットワーク名、暗号化キー等）が、現状のAｔｅｒｍの設定値と同一である必要があります。
- 本体に同梱されているＱＲコードは、Aｔｅｒｍに設定されているＷｉ-Ｆｉ情報が初期値の時に限定して使用できます。変更した場合には読み取ってもスマホを接続できません。初期値はAｔｅｒｍ本体に貼付のラベルに記載されています。
- 同梱のＱＲコードを使用できる機会は、初期状態のAｔｅｒｍに初めてスマホを接続してインターネット接続設定をする時等に限定される場合が多いです。
参考：新たにＱＲコードを作成する方法
現状に適合するＱＲコードは、Aｔｅｒｍの機能を利用すれば自分で作れます。
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