Wi-Fiやインターネット設定のおすすめ業者【くらしのマーケット】
- 記事の内容
自宅のＷｉ-Ｆｉやインターネット接続に関するトラブルを解決したい。だけど、自分で通信機器の設定方法を調べたり、設定に手間をかけたくない方に、「くらしのマーケット」を利用して解決する方法を紹介
当サイトでは、自宅のＷｉ-Ｆｉの通信機器の設定やトラブル解決のための情報を紹介しています。しかし、記事を見ても時間が掛かるため、もっと早く解決したい場合、または自分では解決できない場合には、業者に依頼して解決する選択肢があります。
実際に業者に依頼するにあたり、どこに、どうやって進めるのか、おすすめの方法を紹介します。
【おすすめ】くらしのマーケットを利用してＷｉ-Ｆｉの設定業者を選定
「くらしのマーケット」のホームページ 
には、インターネット設定やＷｉ-Ｆｉに関すトラブルを解決できる専門の業者が、多数登録していて、また口コミや料金を比較できます。専門の業者が、自宅まで訪問して解決してくれます。
- 「くらしのマーケット」には、インターネット設定の他にも、暮らしにまつわる２００種類以上のサービスが紹介されています。
おすすめ①：徹底した品質管理条件を満足する専門の業者が訪問するから安心
くらしのマーケットに紹介されている全ての業者が、徹底した品質管理条件に基づいて、厳正な出店審査に合格して、さらに品質を維持しています。
また、くらしのマーケットでは、技術やマナーに関する講座【くらしのマーケット大学】を、年間２００回以上開催して、業者の専門技術だけでなく、お客様の応対品質も高めています。
おすすめ②：業者は、複数の中から比較して決められる
全ての業者の写真、口コミ、費用（概算）、セールスポイント、専門分野、営業エリアを比較できます。業者が個人事業主であれば、実際に訪問する技術者の情報を知ることができます。
全国各地の業者が紹介されていて、小規模の街を営業エリアにする場合もあるため、近くの業者に依頼すれば、日時に融通が効いて早く訪問できたり、交通費等も抑えられる可能性もあります。
おすすめ③：申し込む前に、匿名で、不明なことを業者に確認できる
問い合せは、匿名です。そのため、気軽に問い合せられます。
もし最終的に依頼しなくても、後々に、売り込みの勧誘をされる心配がないため安心です。解決の糸口が見つかる可能性があるため、まずは、問い合わせてみます。
また依頼する場合にも、要望の実現可否や費用など、不明なことや心配なことを、予め業者毎に確認してから、依頼先を決定できます。業者から届く回答の丁寧さも、業者を選定する際の決め手の一つになります。
おすすめ④：複数の通信機器のメーカーが混在しても、まとめて一つの業者に依頼できる
自宅のインターネットやＷｉ-Ｆｉ環境に、複数のメーカーの通信機器を使用していても、一緒にまとめ解決できます。
くらしのマーケットの費用相場【インターネット設定を業者に依頼】
| 内容 | 費用相場 |
|---|---|
| インターネット設定【接続トラブル】 | ７，０００円～１０，０００円 ※１台につき |
| インターネット設定【設定代行】 | ７，０００円〜９，０００円 ※１台につき |
費用相場は目安です。くらしのマーケットを利用する場合の、１台あたりの平均的な費用です。
各業者の紹介ページにも、さらに詳しい費用が明記されていて、大まかな費用の規模がわかります。また、業者を比較する際にも参考になります。業者によっては、費用に含まれる作業の内訳も、詳しく明記している場合もあるため、併せて参考になります。
これらの情報だけでは、どのくらいの費用になるか、自分では見当もつかない場合は、問い合せ機能を使って、業者から概算額を教えてもらいましょう。実際にかかる費用を、ある程度は正確に、事前に知っておけるため安心です。
くらしのマーケットの業者に設定を依頼する手順【電話は使えない】
全て、「くらしのマーケット」のホームページ
から行います。電話を使っての問合せや予約はできません。
手順①：業者を選定
くらしのマーケットの業者紹介ページの情報を参考に選定します。選定に際しては、後述する注意点を参考にます。
- ［トラブル］（接続トラブル）または［設定］（設定代行）をタップして選択
- ［エリア］をタップ
- 自宅の住所が含まれる市区町村をタップして選択
- 業者の情報を確認して選定
- 写真
- 口コミ
- 費用（単価）
- セールスポイント、専門分野
- 営業エリア
手順②：問い合わせ
くらしのマーケットのホームページの各業者の紹介ページの「詳しいサービス内容」から問い合わせます。
心配なことや、不明なことがあれば、些細なことでも問い合わせましょう。その方が安心です。
また、要望を伝えて概算額を確認しておいた方が、後々のトラブルを抑制できるため、おすすめです。確認内容は、後述する注意点を参考にします。
- 業者紹介ページの「このサービスについて質問する」をタップ
- 内容を入力して送信
- 匿名で問い合わせます。個人情報（電話番号、住所、回線情報等）は、一切、入力しないように注意します。
- 概算額の提示を依頼した場合は、内訳に要望した内容が、全て漏れなく含まれているか確認
- 要望した内容の一部が、概算額の対象外になっている場合もあるため、注意して確認しましょう。
手順③：申し込み
くらしのマーケットのホームページの各業者の紹介ページから作業日時を予約します。
- 業者紹介ページの「ネット予約」から名前や住所等の必要事項を入力して送信
- 確認の連絡がくらしのマーケットから届くのを待つ
予約したら、後述する注意点に留意して作業日を迎えます。
手順④：作業立会い
約束の日時に、業者の作業に立ち会います。
作業終了時に、要望通りに作業が行われたことを確認します。
インターネット接続やＷｉ-Ｆｉ設定を業者に依頼する際の注意点
インターネット接続の設定やＷｉ-Ｆｉ設定に関するトラブルの解決と言っても、必要になる作業は、一概に一つには定まりません。そのため、要望を明確に業者に伝えて、作業内容や費用に食い違いが生じないように注意しましょう。
注意点①：要望を明確にしましょう
自分が実現したいことの概要を、端的に（できれば具体的に）箇条書きにしましょう。
予め要望が明確になれば、作業内容に関する食い違いが減るだけでなく、もし業者の得意分野に偏りがあっても、事前に準備をしてから、当日に作業できるため、早く作業を完了できる可能性があります。
- 要望例①．自宅でインターネットに接続したい場合
- 通信回線の会社の固定回線の設置工事は完了済
- 通信回線の会社から送られてきたＷｉ-Ｆｉルーターに、初期状態からインターネット接続の設定をしてほしい
- Ｗｉ-Ｆｉルーターには、スマホとパソコンをつなげたい 等
- 要望例②．新しい中継器を、自宅のＷｉ-Ｆｉに追加したい場合
- 自宅には、現在Ｗｉ-Ｆｉルーターがあるけど、Ｗｉ-Ｆｉが届きにくい部屋があるため、新しく中継器を買ってきた
- 中継器を設定して、適切な場所に設置して、自宅の隅々でスマホが繋がるようにしてほしい
- 今後の管理のために、中継器の設定画面をスマホで開く方法を教えてほしい 等
注意点②：要望を満足できる業者を選定しましょう
自分の要望に類似する設定やトラブルの解決を、過去に行った実績を持つ業者を選定しましょう。
「口コミ」「セールスポイント」「専門分野」を確認して、業者が要望を満足できそうか判別します。インターネットの設定やＷｉ-Ｆｉのトラブル解決には、多岐に渡る知識や技術が必要になる場合があるため、専門の業者であっても、得意分野に偏りが生じる場合があります。
業者毎の費用に加えて、他にも、写真や紹介文の丁寧さから伝わってくる、人柄や自分との相性も選定の決め手の一つにします。
注意点③：費用の概算額を、予約前に、業者に提示してもらいましょう
要望に基づいて、業者が算出した費用の概算額を、事前に知っておいた方が安心です。そのため、業者の候補が決まったら、予約前に、問合せ機能を使って提示を依頼しましょう。
作業後に、思いもよらず費用が高額になったり、作業内容に過不足が生じたりする危険性を低減できます。
- 要望が明確に業者に伝わると、業者からも事前の確認がある場合、お客様が知識に疎くても、理解しやすい内容で的確に質問できます。
- 業者からの回答（概算額と作業内容等）に納得できてから、作業を申し込みます。
注意点④：作業当日に、通信機器や回線に故障等がないように注意しましょう
要望を明確にする際に、通信機器に電源を投入した状態で、ランプ状態が正常であることを、取り扱い説明書で確認しておきましょう。
自分で通信機器や回線の状態を判別できない場合は、事前の問い合わせで、心配なこととして、業者に相談しておけば、作業当日に、通信機器や回線の正常性の確認も含めて、実施できる場合もあります。
もし、作業当日に、通信機器や回線に故障等の不具合が見つかった場合は、その時点で作業は終了となり、仕切り直しになる可能性が高いです。また、作業が中断した場合にも、不具合箇所の特定費用として、有料になる可能性が高いため注意します。
通信機器や回線の修理の手配も依頼したい場合は、事前に業者に要望を伝えて、対応可否を含めて、確認する必要があります。
