• 記事の内容

【ＮＥＣ製ルーター】ＡＣＴＩＶＥランプが突然に消灯した時の対処法

ＮＥＣ製ＷｉＦｉルーターのＡＣＴＩＶＥランプが突然に消灯した時は、電源の不備、他の機器等（回線側機器、ＷｉＦｉ親機）との通信不良を解消します。

• 直前に機器の設定を変更した場合は、変更が原因となり問題が生じていないことを先に確認します。特に中継機またはＷｉＦｉ子機モードを使用時は、親機側のセキュリティー機能が影響して通信が途絶える場合があります。

• 通信事業者（回線、プロバイダー等）に対する利用料金の支払の滞納がないことが前提です。

対処（１）：電源の不備を解消

不意に電源が途絶えてしまった可能性があるため状況を確認します。

処置①：電源の投入状況を確認

ＰＯＷＥＲランプの状態を見て判別します。

• 「状態表示ランプ点灯設定」を「全消灯」に設定時は、「らくらくスタートボタン」を押して一時解除してから確認します。

ＰＯＷＥＲランプ	処置
緑点灯	処置②に進む
消灯	処置③に進む

処置②：モード毎に異なる対処を行う

電源の投入状況に問題はありません。

モード	処置
ルータ	後述の対処（２）に進む
ブリッジ	機器故障の疑いあり ※ＷｉＦｉルーターを別の機器に交換する必要があります。
中継機、ＷｉＦｉ子機	後述の対処（３）に進む

処置③：電源を投入

電源アダプタやプラグの接続不備を解消します。

対処（２）：回線側機器との通信不良を解消【ルータモード】

ルータモードを使用時は、回線側機器（回線終端装置やホームゲートウェイ等）と通信ができない状態になったため問題を解消して再接続します。

• 通信ができない原因として、ＰＰＰｏＥ通信の切断やＷＡＮポートのＩＰアドレス設定の消去、そして回線側機器または回線自体の故障等の問題が考えられます。

処置①：回線側機器との通信状況を確認

ＷＡＮランプの状態を見て判別します。

ＷＡＮランプ	処置
消灯	処置②に進む
緑点灯または点滅	処置③に進む

処置②：ＬＡＮケーブルの接続不良を解消

処置③：回線側機器の稼働状況を確認

回線側機器のランプの状態を見て判別します。

ランプ	処置
全て正常	ＷｉＦｉルーターにおいて「ＰＰＰｏＥルータモード」を使用時は処置④に進み、「ローカルルータモード」を使用時は処置⑤に進む
異常ありまたは全て消灯	処置⑥に進む

処置④：ＷｉＦｉルーターを再起動【ＰＰＰｏＥルータモード】

過負荷等の異常な稼働状態を解消します。

【NEC製】Wi-Fiルーターの再起動方法【画面操作or電源入れ直し】

処置⑤：ＤＨＣＰサーバー機能の問題を解消【ローカルルータモード】

• ローカルルータモードのＩＰアドレスに関する設定が初期値の場合、回線側機器のＤＨＣＰサーバー機能を利用します。

処置⑥：回線側機器の電源を投入

回線側機器の電源アダプタやプラグの接続不備を解消します。

処置⑦：回線側機器やインターネット回線の問題を解消

対処（３）：親機との通信不良を解消【中継機、子機モード】

中継機または子機モードを使用時は、親機との通信が切断しているため問題を解消して再接続します。

処置①：親機の稼働状況を確認

親機のランプ状態を確認したり管理画面を使って稼働状況を判別します。

親機の稼働状態	処置
正常	処置②に進む
異常あり	処置③に進む

処置②：ＷｉＦｉの強さを改善

親機が出すＷｉＦｉの強さが弱い可能性があるため改善します。

処置③：親機からＷｉＦｉを出す

親機のＷｉＦｉ機能を稼働させます。

処置④：親機にＷｉＦｉ接続する

Ｗｉ-Ｆｉやインターネット設定のおすすめ業者

「くらしのマーケット」（有料サービス）を利用して、Ｗｉ-Ｆｉの設定やインターネット接続に関するトラブルを、専門の業者に依頼して解決できます。

「くらしのマーケット」に関する記事を読む（当サイト内）