サービス内容

お客様の自宅のWi-Fi(ワイファイ)ルーター等の機器を、ご自宅に訪問して設定します。

料金(単価)

作業項目料金(税抜)
■現状調査
ご自宅のインターネット接続環境の状態を調査します
5千円
※1回のご依頼毎
■インターネット接続機器設定
ご自宅のインターネット接続機器を設定します
3千円
※機器1台毎
■無線機能設定
ご自宅のインターネット接続機器のWi-Fi(ワイファイ)機能を設定します
3千円
※機器1台毎
■スマートフォン接続設定
スマートフォンをご自宅のインターネット接続環境に接続します
2千円
※スマートフォン1台毎

With Deviceは、機器メーカーや通信事業者の代理店ではないため、機器や回線契約等の売り込みはしません

また、お客様要望を解決できない限り、サービス提供開始後であっても料金は発生しません

サービス例

例1.家のインターネットを無線にしたいから、新しいWi-Fi(ワイファイ)ルーターを設定してインターネットにつなげる

  • ご自宅に訪問して、Wi-Fi(ワイファイ)ルーター(1台) を設定します

※Wi-Fi(ワイファイ)ルーターはお客様保有の機器を利用した場合

作業内訳合計料金(税抜)
・現状調査(5千円)
・インターネット接続機器設定(3千円)
・無線機能設定(3千円)
1万1千円

例2.スマートフォンを、家のWi-Fi(ワイファイ)に接続する

  • ご自宅に訪問して、お客様のスマートフォン(1台)を設定することで、ご自宅のWi-Fi(ワイファイ)に接続します
作業内訳合計料金(税抜)
・現状調査(5千円)
・スマートフォン接続設定(2千円)
7千円

例3.家のインターネットがつながらない原因を知りたい

  • ご自宅のインターネット接続環境を調査して、原因と改善方法を提示します
作業内訳合計料金(税抜)
・現状調査(5千円)5千円

よくある質問

技術的なことはよく分からないのですが、問い合わせても大丈夫ですか?

大丈夫です。

もし、上記のサービス例に当てはまるかわからなくても、お問い合わせいただけます。
お客様の自宅に訪問した際に、ご利用状況を実際に見て確認させていただきますため、ご安心ください。
「ご利用までの流れ」も併せてご覧ください。

サービスを利用可能な地域はどこですか?

埼玉県秩父市の一部の地域にお住まいの方が、サービスをご利用いただけます。

具体的な地域は、「ご利用条件」のサービス提供地域をご覧ください。

途中でキャンセルしたら料金はかかりますか?

サービスの提供開始前であれば、料金は一切発生しません。

また、お客様の自宅に訪問した後のキャンセルであっても、サービスの提供開始前であれば、料金は一切発生しません。
「ご利用までの流れ」も併せてご覧ください。

ご利用までの流れ

サービスをご利用いただくまでの流れは下記の通りです。

お客様からの問い合わせ
お問い合わせフォームから、お問い合わせください

※お問い合わせに基づき、With Deviceの担当者から連絡させていただきます
※複数回に渡ってメールや電話等により、状況をお伺いさせていただく場合があります
With Deviceによるお客様宅訪問
・担当者がお客様の自宅に訪問して、お客様要望を把握します

※お客様の自宅のインターネット接続機器等を目視で確認します
※インターネットのご利用状況をお伺いします
※この時点では、料金は発生しません
※訪問に際して、訪問の日にちの予約は可能ですが、時刻の指定はできません。予めご了承ください
With Deviceによるサービス提供
・お客様から了承をいただけましたら、サービスの提供を開始します

※With Deviceの都合により、お客様要望を解決できなければ、料金は発生しません

料金の支払い時期、方法

料金は、サービス提供の終了と同時にお支払いいただきます。
お支払いは、現金のみ利用できます

サービス提供地域

埼玉県秩父市の下記地域限定で、サービスを利用できます。

あ行相生町、阿保町、上野町、大畑町
か行金室町、上町、上宮地町、熊木町
さ行桜木町、下宮地町
た行滝の上町、近戸町、道生町
な行中町、中村町、永田町、中宮地町、野坂町
は行番場町、東町、日野田町
ま行宮側町、本町
や行柳田町

サービス提供条件

以下の全ての事項について、ご承諾いただく必要があります。

(1)お客様のご自宅のインターネット接続環境に関する必要事項

  1. サービスの提供可能な機器は、日本国内の個人宅において使用することを前提として販売された日本語対応の製品に限定されます
  1. サービスの提供可能な機器は、機器の設定等に必要なマニュアル及びソフトウェア等が、日本国内において提供されており、且つ日本語により記述されている製品に限定されます
  1. 機器及びソフトウェア等は、正規ライセンス又はプロダクトIDを、お客様が保有している必要があります
  1. 自作又は改造等された機器は、サービス提供の対象外です
  1. 日本国内において受けられるメーカー等による公式サポートが終了した機器及びソフトウェア等は、サービス提供の対象外です

(2)お客様への依頼事項

  1. 機器等の設置場所まで、With Deviceの作業者を、ご案内いただく必要があります
  1. With Deviceによる作業が完了するまで、作業場所において、立ち会っていただく必要があります
  1. 作業場所まで、下記を準備していただく必要があります
  • サービス対象となる機器等
  • ドライバーソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等
  1. 機器の電源アダプターのケーブル長に収まる範囲に、電源コンセントを準備していただく必要があります
  1. 作業開始前に、下記の情報を準備していただく必要があります
  • インターネットサービスプロバイダ情報(アカウント及びパスワード等)
  • 機器設定に必要な情報(ログインID及びパスワード等)
  1. メーカー等が提供するファームウェア、ドライバーソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のインストールが必要な場合、お客様自身により、インストール及びソフトウェアライセンス等に同意していただく必要があります
  1. サービス対象機器等に重要な情報が保存されている場合、作業開始前に、お客様自身により、データの複製を作成していただく必要があります
  1. お客様宅の電力、照明、消耗品及びその他(電話及び通信回線等の使用等)を無償で提供していただく場合があります
  1. 回線事業者及びインターネットサービスプロバイダー等(以下、「通信事業者等」という)への契約申込又は締結行為は、お客様自身により、直接、実施していただく必要があります
  1. 通信事業者等に対する費用(工事料金及び毎月の利用料金等)の支払いは、お客様自身により、直接、実施していただく必要があります
  1. サービスの提供に必要な環境や情報等が不足している場合、With Deviceの判断により作業を中止することがあります

(3)作業に関する前提事項

  1. 機器の設置に際して、下記の作業は対応不可となります
  • ケーブル長が、3mを超える配線作業
  • ケーブル保護材又は配管を利用した配線作業
  • 機器の設置高が、1.8mを超える作業
  • ネジ又はボルト等を利用しての棚又は壁等への機器固定作業
  • 屋外作業
  1. LANケーブルは、機器に付属又はお客様が事前に準備されたケーブルを使用します
  1. スマートフォン及びパソコン等へのオペレーティングシステム、ドライバーソフトウェア及びアプリケーションソフトウェア等のインストール、アンインストール又はアップデートは、サービス提供の対象外です
  1. With Deviceが提示する所定の作業完了報告書に、お客様が署名することにより、サービスの提供は終了となります

(4)その他、免責事項

  1. サービスの提供により、お客様宅のインターネット接続環境に生じている問題又は課題等について、特定、解決方法の策定又は説明、解決のいずれも保証するものではありません
  1. サービスの提供により、対象機器等に保存されているお客様のデータが、万一破損した場合であっても、With Deviceは責任を負いません
  1. サービスの提供により、お客様に損害が発生した場合、当該損害発生の直接の原因であるサービスに係る料金を上限として、With Deviceは、法律上の損害賠償責任のみを負うものとします
  1. サービスの提供により、以下の場合、With Deviceは一切の責任を負いません
  • サービスを利用になったお客様が、サービスの利用により、第三者に対して与えた損害
  • With Deviceの責に帰することのできない事由から生じた損害
  • With Deviceの予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害
  • 逸失利益又は第三者からの損害賠償請求に基づいて発生した、サービスを利用になったお客様の損害

お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。

お問い合わせ お問い合わせのページが開きます