訪問設定サービス

サービス内容

お客様の自宅のＷｉ－Ｆｉ（ワイファイ）ルーター等の機器を、ご自宅に訪問して設定します。

料金（単価）

作業項目	料金（税抜）
■現状調査 ご自宅のインターネット接続環境の状態を調査します	5千円 ※1回のご依頼毎
■インターネット接続機器設定 ご自宅のインターネット接続機器を設定します	3千円 ※機器1台毎
■無線機能設定 ご自宅のインターネット接続機器のＷｉ－Ｆｉ（ワイファイ）機能を設定します	3千円 ※機器1台毎
■スマートフォン接続設定 スマートフォンをご自宅のインターネット接続環境に接続します	2千円 ※スマートフォン1台毎

Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅは、機器メーカーや通信事業者の代理店ではないため、機器や回線契約等の売り込みはしません。

また、お客様要望を解決できない限り、サービス提供開始後であっても料金は発生しません。

サービス例

例1．家のインターネットを無線にしたいから、新しいＷｉ－Ｆｉ（ワイファイ）ルーターを設定してインターネットにつなげる

• ご自宅に訪問して、Ｗｉ－Ｆｉ（ワイファイ）ルーター（1台） を設定します

※Ｗｉ－Ｆｉ（ワイファイ）ルーターはお客様保有の機器を利用した場合

作業内訳	合計料金（税抜）
・現状調査（5千円） ・インターネット接続機器設定（3千円） ・無線機能設定（3千円）	1万1千円

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例2．スマートフォンを、家のＷｉ－Ｆｉ（ワイファイ）に接続する

• ご自宅に訪問して、お客様のスマートフォン（1台）を設定することで、ご自宅のＷｉ－Ｆｉ（ワイファイ）に接続します

作業内訳	合計料金（税抜）
・現状調査（5千円） ・スマートフォン接続設定（2千円）	7千円

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例3．家のインターネットがつながらない原因を知りたい

• ご自宅のインターネット接続環境を調査して、原因と改善方法を提示します

作業内訳	合計料金（税抜）
・現状調査（5千円）	5千円

よくある質問

技術的なことはよく分からないのですが、問い合わせても大丈夫ですか？

大丈夫です。

もし、上記のサービス例に当てはまるかわからなくても、お問い合わせいただけます。
お客様の自宅に訪問した際に、ご利用状況を実際に見て確認させていただきますため、ご安心ください。
「ご利用までの流れ」も併せてご覧ください。

サービスを利用可能な地域はどこですか？

埼玉県秩父市の一部の地域にお住まいの方が、サービスをご利用いただけます。

具体的な地域は、「ご利用条件」のサービス提供地域をご覧ください。

途中でキャンセルしたら料金はかかりますか？

サービスの提供開始前であれば、料金は一切発生しません。

また、お客様の自宅に訪問した後のキャンセルであっても、サービスの提供開始前であれば、料金は一切発生しません。
「ご利用までの流れ」も併せてご覧ください。

ご利用までの流れ

サービスをご利用いただくまでの流れは下記の通りです。

料金の支払い時期、方法

料金は、サービス提供の終了と同時にお支払いいただきます。
お支払いは、現金のみ利用できます。

サービス提供地域

埼玉県秩父市の下記地域限定で、サービスを利用できます。

あ行	相生町、阿保町、上野町、大畑町
か行	金室町、上町、上宮地町、熊木町
さ行	桜木町、下宮地町
た行	滝の上町、近戸町、道生町
な行	中町、中村町、永田町、中宮地町、野坂町
は行	番場町、東町、日野田町
ま行	宮側町、本町
や行	柳田町

サービス提供条件

以下の全ての事項について、ご承諾いただく必要があります。

（１）お客様のご自宅のインターネット接続環境に関する必要事項

1. サービスの提供可能な機器は、日本国内の個人宅において使用することを前提として販売された日本語対応の製品に限定されます

2. サービスの提供可能な機器は、機器の設定等に必要なマニュアル及びソフトウェア等が、日本国内において提供されており、且つ日本語により記述されている製品に限定されます

3. 機器及びソフトウェア等は、正規ライセンス又はプロダクトＩＤを、お客様が保有している必要があります

4. 自作又は改造等された機器は、サービス提供の対象外です

5. 日本国内において受けられるメーカー等による公式サポートが終了した機器及びソフトウェア等は、サービス提供の対象外です

（２）お客様への依頼事項

1. 機器等の設置場所まで、Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅの作業者を、ご案内いただく必要があります

2. Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅによる作業が完了するまで、作業場所において、立ち会っていただく必要があります

3. 作業場所まで、下記を準備していただく必要があります

4. 機器の電源アダプターのケーブル長に収まる範囲に、電源コンセントを準備していただく必要があります

5. 作業開始前に、下記の情報を準備していただく必要があります

6. メーカー等が提供するファームウェア、ドライバーソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のインストールが必要な場合、お客様自身により、インストール及びソフトウェアライセンス等に同意していただく必要があります

7. サービス対象機器等に重要な情報が保存されている場合、作業開始前に、お客様自身により、データの複製を作成していただく必要があります

8. お客様宅の電力、照明、消耗品及びその他（電話及び通信回線等の使用等）を無償で提供していただく場合があります

9. 回線事業者及びインターネットサービスプロバイダー等（以下、「通信事業者等」という）への契約申込又は締結行為は、お客様自身により、直接、実施していただく必要があります

10. 通信事業者等に対する費用（工事料金及び毎月の利用料金等）の支払いは、お客様自身により、直接、実施していただく必要があります

11. サービスの提供に必要な環境や情報等が不足している場合、Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅの判断により作業を中止することがあります

（３）作業に関する前提事項

1. 機器の設置に際して、下記の作業は対応不可となります

2. ＬＡＮケーブルは、機器に付属又はお客様が事前に準備されたケーブルを使用します

3. スマートフォン及びパソコン等へのオペレーティングシステム、ドライバーソフトウェア及びアプリケーションソフトウェア等のインストール、アンインストール又はアップデートは、サービス提供の対象外です

4. Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅが提示する所定の作業完了報告書に、お客様が署名することにより、サービスの提供は終了となります

（４）その他、免責事項

1. サービスの提供により、お客様宅のインターネット接続環境に生じている問題又は課題等について、特定、解決方法の策定又は説明、解決のいずれも保証するものではありません

2. サービスの提供により、対象機器等に保存されているお客様のデータが、万一破損した場合であっても、Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅは責任を負いません

3. サービスの提供により、お客様に損害が発生した場合、当該損害発生の直接の原因であるサービスに係る料金を上限として、Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅは、法律上の損害賠償責任のみを負うものとします

4. サービスの提供により、以下の場合、Ｗｉｔｈ　Ｄｅｖｉｃｅは一切の責任を負いません

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